🌿 Política de Devolución – Misión Té
En Misión Té queremos que disfrutes de cada experiencia y de cada taza.
Nos esforzamos para que todo llegue perfecto, pero si algo no sale como esperabas, no te preocupes: estamos acá para ayudarte.
🍃 Productos sin devolución
Por cuestiones de higiene y seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de tés o blends en hebras, ni de ningún producto alimenticio una vez entregado.
🍵 Cambios y devoluciones en vajilla o accesorios
Podés solicitar un cambio o devolución solo para productos no alimenticios (como vajilla o accesorios para té) si:
El producto llegó dañado o con una falla de fabricación.
El producto recibido no coincide con el que compraste.
En ese caso, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu pedido a: [email protected] contándonos qué pasó.
Por favor, incluí:
Tu número de pedido
Una breve descripción del inconveniente
Algunas fotos que nos ayuden a verificar el estado del producto
Una vez que revisemos tu caso, te vamos a ofrecer una solución: reemplazo, crédito en tienda o reembolso, según corresponda.
🚚 Envíos y devoluciones
Si el error o daño fue por parte de Misión Té, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío.
Si querés hacer un cambio por otro motivo (por ejemplo, elegir otro color o modelo), el costo del envío corre por cuenta del cliente.
📦 Condiciones generales
El producto debe estar sin uso, con su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra, pero podés solicitar un crédito para usar en nuestra tienda.
Gracias por confiar en Misión Té 🌸
Cuidamos cada detalle para que disfrutes momentos únicos, taza a taza.
